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⊙查找选购商品
1、使用商品查询功能:您可以在网上商城每个页面中上部都有的“商品查询”功能,填写选择条件进行查询,这些查询条件可以任意组合。
2、按产品分类查询: 网站主导航和首页左边都有产品分类,先选择某个大类进入其首页,大多数的产品类的这个网页中有该类产品的热销型号、精品以及系列分类,您可以一步步的查看与选择。
另外,如果您认为以上操作比较麻烦,或者您没有找到需要的产品,或者期望咨询,请直接打电话进行咨询。
⊙查看购物车
当您点击订购按钮后,商品就放到购物车中,您可以随时查看购物车。您可以对购物车中的内容进行删除,对数量进行修改。当您把所需产品完全放入购物车后,点击购物车页面的“提交订单”按钮,按照提示完成购物。 当然,如果您需要购买多个商品,也可以单独下订单,即购买多次生成多个订单。
⊙订单跟踪
网上订单生成后,进入处理处理流程,订单处理过程中,我们会与您电话联系,同时用户也可以在线查看订单处理状态,在首页有一个“订单查询”栏目,只要输入订单的编号和订单密码就可以查看订单状态,几种订单状态说明:
1、已备货:表示我们已经收到订单,开始落实货源、与用户确认等,还未安排配送,在这种状态的订单用户可以自己在此取消订单。如果您没有支付成功,我们会电话告诉您,由我们取消订单,您可以重新下订单。
2、已发货:已经落实货源,与用户约定送货时间,在安排配送资源或者正在配送。
3、已收获:用户收到订购的商品,安装调试完毕,用户付款且满意。
4、缺 货:用户所订商品因热销等原因目前缺货,正在给您调配,如果您不能等待调货的时间,可以与我们联系,更换商品或者取消订单。
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